إن من أهم وظائف التعليم العالي الاهتمام بالعملية التعليمية والقيام بها كونها من أهم معايير ضمان الجودة. موضوع هذا البحث ينبني على اعتبار أن جودة العملية التعليمية في مؤسسة التعليم العالي بمكوناتها المختلفة هي نتاج ومؤشر رئيس لضمان الجودة في المؤسسة.…